Máy in bị kẹt giấy liên tục thường do trục cuốn giấy đã mòn, tấm tách giấy bị chai, giấy ẩm hoặc còn mẩu giấy vụn trong đường giấy. Cách đoán nhanh là nhìn chỗ giấy dừng: kẹt ngay ở khay là lỗi cuốn giấy, kẹt ở cửa sau là lỗi cụm sấy hoặc cửa ra giấy. Đổi sang ram giấy mới, khô trước. Nếu vẫn kẹt, vệ sinh trục cuốn bằng khăn ẩm, rồi mới tính đến thay trục.
| Dấu hiệu | Nguyên nhân có thể | Việc làm trước | Khi nào cần thợ |
|---|---|---|---|
| Giấy không vào, hoặc vào lệch rồi dừng ở đầu khay | Trục cuốn giấy mòn, bẩn | Lau trục bằng khăn ẩm, đổi giấy mới | Lau rồi vẫn trượt, trục bóng |
| Máy cuốn 2, 3 tờ một lúc rồi kẹt | Tấm tách giấy chai, giấy dính nhau | Xoè giấy trước khi nạp, lau tấm tách giấy | Vẫn cuốn nhiều tờ |
| Giấy nhăn, gấp mép ở cửa sau | Cụm sấy mòn, lô ép bị bẩn mực | Kiểm tra cần gạt cửa sau, đổi giấy | Nhăn lặp lại, có vệt mực |
| Kẹt ở cùng một chỗ, giấy rách một góc | Mẩu giấy vụn, ghim bấm trong máy | Soi đèn pin, lấy vật lạ | Vật lạ nằm sâu, không với tới |
| Chỉ kẹt khi in 2 mặt | Bộ đảo mặt bẩn hoặc lắp chưa khít | Tháo khay đảo mặt, lắp lại | Kẹt mọi lần in 2 mặt |
| Báo kẹt nhưng không có giấy trong máy | Cảm biến giấy kẹt hoặc gãy cần gạt | Soi kỹ, tắt bật lại | Luôn luôn |
1. Trục cuốn giấy mòn hoặc bẩn
Trục cuốn giấy là con lăn cao su kéo từng tờ từ khay vào máy. Sau vài chục nghìn trang, mặt cao su bị mòn bóng và bám bụi giấy, không còn đủ ma sát. Tờ giấy vào chậm hoặc lệch, đến cảm biến trễ, máy hiểu là kẹt.
Cách kiểm tra và xử lý:
- Tắt máy, rút điện, kéo khay giấy ra.
- Soi đèn pin vào phía trên khay để thấy trục cuốn. Trục bình thường có màu đen hoặc xám mờ, sờ hơi nhám. Trục mòn nhìn bóng như nhựa.
- Làm ẩm một miếng khăn không xơ bằng nước sạch, vắt thật khô.
- Lau mặt trục, xoay trục bằng tay để lau hết một vòng.
- Chờ trục khô hẳn rồi mới lắp khay và in thử.
Không lau trục bằng xăng thơm hay dung môi mạnh. Cao su sẽ cứng và nứt nhanh hơn. Nếu lau xong chỉ đỡ vài ngày rồi lại kẹt, trục đã mòn hẳn và cần thay.
2. Tấm tách giấy bị chai
Tấm tách giấy là miếng cao su nhỏ nằm ở đầu khay, đối diện trục cuốn. Nó giữ các tờ bên dưới lại để máy chỉ lấy một tờ. Khi tấm này chai, máy cuốn hai ba tờ cùng lúc, giấy dồn lại và kẹt.
Lau tấm tách giấy như lau trục cuốn. Nếu máy vẫn cuốn nhiều tờ, tấm này cần thay. Ở nhiều đời máy, tấm tách giấy gắn vào khay nên thay cả cụm hoặc thay riêng miếng cao su tuỳ máy.
3. Giấy ẩm, giấy cong, giấy sai loại
Khí hậu nồm ẩm làm giấy hút nước, cong mép và dính vào nhau. Việc cần làm:
- Giữ ram giấy trong giấy gói cho đến lúc dùng, cất nơi khô, không để sát nền nhà.
- Chỉ nạp lượng giấy dùng trong ngày, không để giấy nằm trong khay cả tuần.
- Xoè giấy và gõ cho thẳng mép trước khi nạp.
- Không nạp quá vạch giới hạn trong khay.
- Chỉnh thanh chặn giấy sát mép giấy nhưng không ép cong.
- Dùng đúng định lượng máy cho phép. Ví dụ, theo thông số Brother, khay giấy HL-L2321D nhận giấy 60 đến 105 g/m². Giấy bìa, giấy decal dày nên cho vào khe nạp tay nếu máy có.
Giấy tái sử dụng một mặt hay bị cong vì đã qua cụm sấy một lần. Nếu văn phòng hay in lên mặt sau giấy cũ, số lần kẹt sẽ nhiều hơn.
4. Cụm sấy và cửa ra giấy
Nếu giấy qua được hộp mực rồi mới kẹt ở phía sau, hay ra giấy nhăn, gấp mép, lỗi có thể ở cụm sấy. Lô ép bị bám mực, bạc sấy (màng sấy) mòn, hoặc lò xo ép yếu làm giấy đi không đều.
Kiểm tra trước:
- Mở cửa sau, nhìn xem cần gạt xanh (nếu có) đã về vị trí in thường chưa. Một số máy có vị trí gạt riêng cho phong bì. Để nhầm vị trí này giấy sẽ nhăn.
- Soi xem có mẩu giấy, nhãn dán nào dính trên lô ép không.
Cụm sấy rất nóng và có nhiều chi tiết dễ gãy. Thay bạc sấy hay lô ép nên để thợ làm.
5. Vật lạ trong đường giấy
Ghim bấm, kẹp giấy, mẩu giấy nhớ, mảnh nhãn decal là thủ phạm hay gặp ở văn phòng. Dấu hiệu là giấy kẹt ở đúng một chỗ, thường bị rách hoặc xước ở cùng một vị trí.
- Tắt máy, rút điện, chờ nguội.
- Lấy hộp mực ra, soi đèn pin khắp đường giấy từ khay đến cửa sau.
- Nghiêng nhẹ máy để vật nhỏ rơi ra, không dốc ngược máy.
6. Cảm biến giấy
Nếu máy báo kẹt ngay khi bật, hoặc báo kẹt khi không có tờ giấy nào trong máy, có thể một cần gạt cảm biến bị kẹt, gãy, hoặc bị bụi giấy che. Loại này nên ra tiệm vì phải tháo vỏ máy.
Khi nào nên thay linh kiện hay ra tiệm
- Đã đổi giấy tốt, lau trục mà tuần nào cũng kẹt nhiều lần.
- Máy cuốn nhiều tờ một lúc sau khi đã lau tấm tách giấy.
- Giấy ra nhăn, có vệt mực lặp lại, hoặc có mùi khét ở cửa sau.
- Nghe tiếng kêu lạch cạch khi cuốn giấy.
Trục cuốn giấy và tấm tách giấy là linh kiện hao mòn, giá không cao so với cụm sấy hay trống. Giá thay khác nhau theo đời máy và theo tiệm, nên hỏi báo giá trước.
Câu hỏi thường gặp
Máy in bị cuốn nhiều giấy một lúc là do đâu?
Hay gặp nhất là tấm tách giấy bị chai và giấy ẩm dính vào nhau. Xoè giấy trước khi nạp, lau tấm tách giấy bằng khăn ẩm. Nếu vẫn cuốn nhiều tờ thì thay tấm tách giấy.
Máy in bị nhăn giấy khi ra thì sửa thế nào?
Kiểm tra cần gạt ở cửa sau đã về đúng vị trí in thường, đổi sang giấy khô và phẳng. Nếu giấy vẫn nhăn, cụm sấy đã mòn hoặc lô ép có vấn đề, nên mang ra tiệm.
Máy in bị lệch giấy rồi kẹt thì chỉnh ở đâu?
Chỉnh hai thanh chặn giấy trong khay sát mép giấy, nạp giấy thẳng và không quá vạch. Nếu giấy vẫn vào lệch, trục cuốn đã mòn không đều hai bên.
Máy in brother in 2 mặt bị kẹt giấy thì làm sao?
Tháo khay đảo mặt ở phía sau hoặc dưới đáy máy, lấy giấy kẹt và lắp lại cho khít. Giấy quá mỏng dễ cong sau lần sấy đầu, nên in 2 mặt bằng giấy văn phòng thông dụng loại 70 hoặc 80 g/m² còn phẳng, khô.