Máy in bị Paused nghĩa là hàng đợi in trên Windows đang bị tạm dừng, lệnh in được giữ lại mà không gửi sang máy in. Cách bỏ: mở Settings, vào Printers & scanners, chọn máy in, bấm Open print queue, rồi trong menu Printer bỏ tick Pause Printing. Nếu có nút Resume thì bấm Resume. Nếu vài phút sau máy lại tự Pause, máy in đang có lỗi như hết mực, hết giấy, kẹt giấy hoặc driver không khớp.
| Tình huống | Nguyên nhân có thể | Việc làm trước | Khi nào cần kỹ thuật |
|---|---|---|---|
| Có người bấm Pause | Tạm dừng bằng tay | Bỏ tick Pause Printing | Không |
| Tự Pause sau khi báo lỗi | Kẹt giấy, hết giấy, mở nắp | Xử lý lỗi trên máy in rồi Resume | Máy báo lỗi phần cứng |
| Tự Pause khi hết mực | Máy chặn in khi mực cạn | Thay hoặc châm mực đúng loại | Thay mực vẫn báo |
| Tự Pause với máy in mạng | Mất kết nối, đổi IP | Kiểm tra mạng, sửa cổng | Không nhận IP |
| Pause lặp lại không rõ lý do | Driver lỗi, phần mềm hãng xung đột | Cài lại driver | Cài lại vẫn bị |
Cách bỏ Pause trên Windows 11
- Mở Settings (phím Windows + I).
- Chọn Bluetooth & devices, rồi Printers & scanners.
- Bấm vào tên máy in, chọn Open print queue.
- Trong cửa sổ hàng đợi, nếu có nút Resume ở trên cùng thì bấm. Nếu có thanh menu, bấm Printer và bỏ tick Pause Printing.
- Nếu từng lệnh riêng lẻ bị Paused, bấm chuột phải lên lệnh đó, chọn Resume.
Cách bỏ Pause trên Windows 10
- Mở Settings, chọn Devices, rồi Printers & scanners.
- Bấm vào máy in, chọn Open queue.
- Bấm menu Printer, bỏ tick Pause Printing.
- Trong menu Printer, xem thêm "Use Printer Offline" có đang tick không. Có thì bỏ.
Có thể vào nhanh bằng Control Panel, Devices and Printers, bấm chuột phải máy in, chọn See what's printing.
Vì sao máy in tự Pause
Windows hoặc phần mềm đi kèm driver của hãng có thể tự chuyển hàng đợi sang Paused khi máy in báo lỗi. Bỏ Pause mà không xử lý lỗi gốc thì một lát sau lại bị.
Kiểm tra theo thứ tự:
- Màn hình và đèn máy in. Đọc thông báo trên máy. Kẹt giấy, hết giấy, mở nắp là những lỗi hay gặp.
- Mực. Nhiều máy chặn in khi mực hết. Máy in phun dạng bình phải châm mực trước khi mực tụt xuống dưới vạch thấp nhất.
- Kết nối. Máy in qua mạng bị rớt kết nối giữa chừng có thể làm hàng đợi dừng.
- Lệnh in lỗi. Một lệnh hỏng nằm đầu hàng đợi làm các lệnh sau đứng. Huỷ lệnh đó.
- Driver. Driver cũ hoặc driver không đúng mã máy, nhất là sau khi Windows cập nhật lớn.
Nếu bỏ Pause mà vẫn không in
- Huỷ hết lệnh: menu Printer, Cancel All Documents.
- Khởi động lại Print Spooler: phím Windows + R, gõ
services.msc, tìm Print Spooler, bấm chuột phải, Restart. - Tắt máy in 30 giây, bật lại.
- In trang thử: vào Printers & scanners, chọn máy in, bấm Print a test page (Windows 11) hoặc Manage, Print a test page (Windows 10).
- Nếu vẫn không in, gỡ máy in và cài lại driver mới nhất từ trang hỗ trợ của hãng.
Pause khác Offline chỗ nào
- Paused: Windows vẫn thấy máy in nhưng đang giữ lệnh lại. Bỏ Pause là in tiếp.
- Offline: Windows không liên lạc được với máy in. Phải kiểm tra nguồn, dây, mạng.
Hai trạng thái có thể xuất hiện cùng lúc. Bỏ cả hai tuỳ chọn Pause Printing và Use Printer Offline trong menu Printer.
Các trạng thái khác hay gặp cạnh Paused
- User intervention required: máy in cần người xử lý, thường là hết giấy, kẹt giấy, mở nắp, hoặc cần xác nhận trên bảng điều khiển máy.
- Error - Printing: lệnh in gửi bị lỗi. Xử lý lỗi trên máy rồi huỷ và gửi lại lệnh.
- Driver is unavailable: driver hỏng hoặc không tương thích. Cài lại driver.
Khi nào cần kỹ thuật
- Máy in báo lỗi phần cứng mà tắt bật không hết.
- Đã thay mực, xử lý giấy, cài lại driver mà hàng đợi vẫn tự Pause.
- Máy in mạng thường xuyên rớt kết nối rồi Pause.
Câu hỏi thường gặp
Máy in bị pause là lỗi gì?
Không phải lỗi phần cứng. Đó là trạng thái hàng đợi in bị tạm dừng trên máy tính, do có người bấm Pause hoặc do Windows tự dừng sau khi máy in báo lỗi.
Máy in bị tạm dừng thì bỏ ở đâu?
Mở hàng đợi in của máy in (Open print queue), bấm menu Printer và bỏ tick Pause Printing, hoặc bấm nút Resume nếu có. Sau đó xem máy in còn báo lỗi gì không.
Máy in hp bị pause liên tục thì làm sao?
Kiểm tra màn hình máy in có báo hết mực, hết giấy, kẹt giấy không. Nếu không có lỗi, gỡ và cài lại driver HP mới nhất từ trang hỗ trợ của HP cho đúng mã máy.
Máy in bị user intervention là sao?
Là máy in cần người xử lý tại máy, thường do hết giấy, kẹt giấy, mở nắp hoặc có thông báo chờ xác nhận. Xem màn hình hoặc đèn trên máy in rồi xử lý theo đó.