Máy in Brother báo "Replace Toner" nghĩa là theo máy đếm, hộp mực đã hết và cần thay. Nếu vừa thay hộp mới mà máy vẫn báo, Brother liệt kê năm chỗ cần kiểm tra: đã thay nhầm cụm trống thay vì hộp mực, hộp mực lắp vào là hộp đã dùng dở, hộp mực lắp chưa đúng, dây sạc trên cụm trống bẩn, và firmware của máy đã cũ. Phần lớn trường hợp ở văn phòng rơi vào hộp mực nạp lại chưa được đặt lại hoặc lắp chưa khít vào cụm trống.
| Thông báo | Ý nghĩa | Việc làm |
|---|---|---|
| Toner Low | Mực sắp hết, vẫn in được | Chuẩn bị hộp mực mới |
| Replace Toner | Hết mực theo máy đếm, máy dừng in | Thay hộp mực |
| Toner Ended | Hết mực, máy in tiếp ở chế độ Continue, bản in có thể mờ | Thay hộp mực sớm |
| Replace Toner sau khi đã thay hộp mới | Nhầm bộ phận, hộp đã dùng, lắp sai, dây sạc bẩn, firmware | Kiểm tra theo 5 bước dưới |
Hộp mực và cụm trống Brother khác nhau thế nào
Máy laser Brother đen trắng như HL-L2321D, DCP-L2520D, MFC-L2701DW có hai bộ phận thay thế riêng:
- Hộp mực (toner cartridge): chứa bột mực, thay thường xuyên.
- Cụm trống (drum unit): ôm lấy hộp mực, thay ít hơn nhiều.
Theo trang hỗ trợ Brother, hộp mực chính hãng cho HL-L2321D bán tại Việt Nam là TN-2385, cho MFC-L2701DW bán tại Ấn Độ là TN-2365, đều in được khoảng 2.600 trang theo chuẩn ISO/IEC 19752. Mã hộp mực khác nhau theo thị trường, nên tra đúng mã máy trên trang Brother của nước mình.
5 bước kiểm tra khi thay mực rồi vẫn báo
Bước 1: Có thay đúng hộp mực không
Nhiều người thay nhầm cụm trống mà giữ lại hộp mực cũ, hoặc mua nhầm trống thay vì hộp mực. Hộp mực là phần dài, hẹp hơn, gắn vào cụm trống bằng cần gạt xanh. Theo Brother, đây là điều đầu tiên cần kiểm tra.
Bước 2: Hộp mực có phải hộp mới hoàn toàn không
Brother ghi rõ phải lắp hộp mực mới, chưa dùng. Hộp mực đã dùng dở hoặc hộp nạp lại có thể vẫn bị máy nhận là hết.
Với hộp nạp lại, thợ nạp mực thường phải đặt lại chi tiết đếm trên hộp để máy nhận là hộp mới. Nếu vừa nạp mà máy vẫn báo, mang hộp lại chỗ nạp để họ kiểm tra. Đừng tự cạy hộp mực.
Hộp mới còn nắp nhựa bảo vệ hay băng dán thì bóc hết trước khi lắp.
Bước 3: Lắp lại hộp mực cho khít
- Mở nắp trước, nhấc cụm trống và hộp mực ra.
- Ấn cần gạt xanh, rút hộp mực khỏi cụm trống.
- Cầm ngang hộp mực, lắc nhẹ sang hai bên vài lần.
- Ấn hộp mực vào cụm trống cho tới khi nghe tiếng tách và cần gạt xanh tự bật lên. Nếu cần gạt không bật lên, hộp chưa vào hết.
- Lắp cả cụm vào máy, đóng nắp.
Theo Brother, máy phải có đủ cả hộp mực và cụm trống lắp đúng thì mới nhận.
Bước 4: Làm sạch dây sạc
Dây sạc bẩn cũng làm máy nhận sai trạng thái mực. Trên cụm trống có thanh trượt xanh. Trượt qua lại vài lần, rồi đưa thanh về vị trí nghỉ, mũi tên trên thanh thẳng với mũi tên trên cụm trống. Nếu không đưa về, bản in có thể bị sọc dọc.
Bước 5: Cập nhật firmware
Brother khuyên xem mục Downloads trên trang hỗ trợ theo mã máy, nếu có bản firmware mới thì cập nhật. Việc này làm từ máy tính nối với máy in bằng công cụ của Brother. Nếu không quen, để kỹ thuật làm vì mất điện giữa chừng có thể làm hỏng máy.
Máy báo Toner Ended nhưng vẫn in
Một số máy Brother có chế độ thay mực là Stop hoặc Continue. Ở chế độ Continue, khi hết mực máy báo Toner Ended nhưng vẫn in tiếp, bản in có thể mờ dần. Trên HL-L2321D, theo bảng đèn Brother, đèn Toner và đèn Paper cùng sáng là máy đang ở trạng thái hết mực của chế độ này. Thay hộp mực càng sớm càng tốt.
Hộp mực chính hãng hay hộp thay thế
- Hộp chính hãng: máy nhận ngay, ít rò mực, số trang đúng định mức.
- Hộp thay thế và hộp nạp lại: rẻ hơn, chất lượng không đều. Có hộp tốt, có hộp in bẩn, rò mực hoặc làm máy báo lỗi.
Nếu dùng hộp nạp lại, chọn chỗ nạp có bảo hành và biết đặt lại hộp. Mực kém chất lượng có thể làm bẩn và mòn trống nhanh hơn.
Khi nào cần kỹ thuật
- Đã lắp hộp mực chính hãng mới, làm đủ 5 bước mà vẫn báo.
- Máy báo Replace Toner ngay sau khi bật dù hộp mực còn nhiều.
- Máy báo lỗi mực kèm lỗi trống, lỗi Print Unable.
Câu hỏi thường gặp
Máy in brother báo lỗi toner là sao?
Là máy báo về tình trạng hộp mực: sắp hết (Toner Low), đã hết (Replace Toner) hoặc hộp mực lắp chưa đúng. Đọc đúng thông báo trên màn hình hoặc kiểu đèn Toner để biết cần làm gì.
Máy in brother mfc-l2701dw báo lỗi replace toner dù mới nạp mực?
Hộp nạp lại có thể chưa được đặt lại hoặc lắp chưa khít vào cụm trống. Lắp lại hộp cho tới khi cần gạt xanh bật lên, làm sạch dây sạc. Nếu vẫn báo, mang hộp lại chỗ nạp mực để kiểm tra.
Máy in brother báo lỗi open the front cover replace toner cartridge là gì?
Là máy yêu cầu mở nắp trước và thay hộp mực vì mực đã hết. Mở nắp, thay hộp mực mới vào cụm trống, lắp lại và đóng nắp.
Máy in brother sáng đèn toner phải làm sao?
Đèn Toner sáng đứng là hết mực, cần thay hộp. Đèn Toner nháy khi đèn Ready vẫn sáng là mực sắp hết. Đèn Toner nháy một mình là hộp mực lắp chưa đúng.