Cách cài driver máy in trên Windows: đọc đúng mã máy trên nhãn ở mặt sau hoặc dưới đáy máy in, tải driver đúng bản Windows 10 hoặc 11, 32 hoặc 64 bit từ trang hỗ trợ của hãng, chạy bộ cài và làm theo hướng dẫn, rồi in trang thử. Máy in USB thường phải rút dây trước khi chạy bộ cài và chỉ cắm khi bộ cài yêu cầu. Máy in mạng phải có địa chỉ IP trước khi cài. Không có bộ cài thì thêm máy in thủ công và trỏ tới tệp .inf.
| Cách cài | Khi nào dùng | Ưu điểm | Hạn chế |
|---|---|---|---|
| Windows tự nhận | Máy in đời mới cắm USB hoặc cùng mạng | Nhanh, không cần tải | Thường chỉ có chức năng in cơ bản |
| Bộ cài của hãng (Full driver) | Mọi máy in, nhất là máy đa năng | Đủ in, scan, phần mềm quản lý | Tệp lớn, cài lâu hơn |
| Driver cơ bản (Basic driver) | Chỉ cần in | Gọn nhẹ | Không có scan |
| Thêm thủ công bằng tệp .inf | Bộ cài lỗi, máy đời cũ | Làm được khi bộ cài từ chối | Phải chọn đúng cổng |
| Thêm theo địa chỉ IP | Máy in mạng không tự hiện | Kết nối chắc | Máy in cần IP cố định |
Driver máy in là gì
Driver là phần mềm giúp Windows biết cách gửi lệnh in tới đúng mã máy in. Không có driver, hoặc driver sai mã máy, Windows có thể nhận thấy thiết bị nhưng không in được, in ra ký tự lạ, hoặc báo Driver is unavailable.
Bước 1: Đọc đúng mã máy
- Mã máy in trên nhãn thông số ở mặt sau hoặc dưới đáy máy, ví dụ dạng LBP2900, HL-L2321D, M211dw.
- Tên in to ở mặt trước đôi khi chỉ là tên dòng, thiếu hậu tố. Hậu tố như d, dw, n, B quyết định máy có in hai mặt, có mạng, có wifi và đôi khi dùng driver khác.
- Máy tính cũ đã cài máy in này thì xem tên trong Printers & scanners.
Bước 2: Xem bản Windows
- Bấm Windows + I mở Settings.
- Vào System, About.
- Dòng System type cho biết 32 bit hay 64 bit. Mục Windows specifications cho biết Windows 10 hay 11.
Windows 11 chỉ có bản 64 bit.
Bước 3: Tải driver từ trang hãng
- Canon: trang hỗ trợ Canon Việt Nam, mục Hỗ trợ, tìm theo mã máy.
- HP: trang hỗ trợ HP, mục Software and Drivers.
- Brother: trang hỗ trợ Brother, mục Downloads, chọn mã máy và hệ điều hành.
- Epson: trang hỗ trợ Epson, tìm theo mã máy.
Chọn đúng hệ điều hành trong danh sách, trang thường tự nhận nhưng không phải lúc nào cũng đúng. Máy đa năng có thể có Full Driver & Software Package và driver chỉ để in, chọn gói đầy đủ nếu cần scan.
Tránh tải driver từ các trang tổng hợp không rõ nguồn. Các trang này hay gói kèm phần mềm quảng cáo hoặc driver cũ.
Bước 4: Cài máy in cắm USB
- Rút dây USB máy in khỏi máy tính.
- Chạy tệp đã tải. Nếu là tệp tự giải nén, giải nén xong mới chạy Setup.
- Đồng ý điều khoản, chọn kiểu kết nối USB (Local, USB Connection).
- Khi bộ cài báo, cắm dây USB và bật máy in.
- Chờ bộ cài nhận máy và hoàn tất.
- In trang thử trong Printer properties.
Cắm USB trước khi chạy bộ cài thì Windows có thể tự cài một driver khác, sau đó bộ cài của hãng không nhận máy. Nếu đã lỡ, gỡ máy in như phần cuối bài rồi cài lại.
Bước 4 cho máy in mạng hoặc wifi
- Đưa máy in vào mạng trước: cắm dây mạng vào bộ phát, hoặc kết nối wifi từ bảng điều khiển máy in.
- In trang cấu hình mạng từ máy in để biết địa chỉ IP. Tên mục tuỳ hãng, thường là Network Configuration hoặc Network Report.
- Máy tính phải cùng mạng với máy in.
- Chạy bộ cài của hãng, chọn kiểu kết nối mạng (Network, Wireless). Bộ cài tự dò máy in trong mạng.
- Không dò thấy thì chọn nhập địa chỉ IP bằng tay, nhập IP trên trang cấu hình.
- In trang thử.
Máy in mạng hay bị đổi IP sau khi bộ phát khởi động lại, làm máy in chuyển sang Offline. Nên nhờ người quản trị mạng đặt IP cố định hoặc giữ chỗ địa chỉ cho máy in. Xem thêm máy in bị offline.
Cài thủ công bằng tệp .inf
Dùng khi bộ cài báo không hỗ trợ hệ điều hành, đứng mãi ở màn hình chờ, hoặc hãng chỉ cung cấp tệp driver không có bộ cài.
- Giải nén gói driver, tìm thư mục chứa tệp .inf.
- Máy in USB: cắm máy in và bật máy. Máy in mạng: biết địa chỉ IP.
- Windows 11: Settings, Bluetooth & devices, Printers & scanners, Add device, rồi Add manually. Windows 10: Settings, Devices, Printers & scanners, Add a printer or scanner, rồi "The printer that I want isn't listed".
- Máy USB: chọn "Add a local printer or network printer with manual settings", chọn Use an existing port, chọn cổng USB001. Máy mạng: chọn "Add a printer using an IP address or hostname", nhập IP.
- Ở bước chọn driver, bấm Have Disk, Browse tới tệp .inf, chọn đúng mã máy.
- Đặt tên, in trang thử.
Để Windows tự cài driver
Nhiều máy in đời mới cắm USB hoặc cùng mạng là Windows tự nhận và cài driver qua Windows Update, hoặc dùng driver in chung của Microsoft cho máy hỗ trợ chuẩn Mopria. Cách này nhanh nhưng thường chỉ có chức năng in cơ bản, thiếu tuỳ chọn khay giấy, in hai mặt nâng cao hoặc scan. Cần đủ chức năng thì cài driver của hãng.
Gỡ driver cũ khi cài lỗi
- Vào Printers & scanners, chọn máy in, bấm Remove.
- Mở Print server properties (cuối trang Printers & scanners), tab Drivers, chọn driver của máy in, bấm Remove, chọn gỡ cả gói driver.
- Nếu hãng có phần mềm gỡ riêng trong Control Panel, Programs and Features, gỡ luôn.
- Khởi động lại máy tính, cài lại.
Windows báo Driver is unavailable sau khi cài thì xem máy in báo Driver is unavailable.
Lỗi hay gặp khi cài driver
| Lỗi | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Bộ cài báo không hỗ trợ hệ điều hành | Driver cũ, chọn nhầm 32 và 64 bit | Tải đúng bản, hoặc cài thủ công |
| Bộ cài đứng ở màn hình chờ kết nối | Cắm USB sai lúc, dây lỗi, máy in mạng khác mạng | Cắm lại khi được yêu cầu, đổi dây, kiểm tra mạng |
| Cài xong có hai máy in cùng tên | Cài hai lần | Giữ bản in được, xoá bản kia |
| In ra ký tự lạ | Driver sai mã máy | Gỡ, cài đúng driver |
| Máy công ty không cho cài | Không có quyền quản trị, chính sách của IT | Liên hệ bộ phận IT |
Câu hỏi thường gặp
Cài driver máy in không cần đĩa được không?
Được. Mọi hãng lớn đều cho tải driver trên trang hỗ trợ theo mã máy. Driver trên trang hãng thường mới hơn bản trên đĩa đi kèm.
Cài driver máy in win 10 và win 11 có khác không?
Các bước giống nhau, chỉ khác đường dẫn trong Settings. Windows 11 chỉ có bản 64 bit. Driver cũ không ghi hỗ trợ Windows 11 vẫn thường dùng được bản Windows 10 64 bit.
Full driver và basic driver khác gì?
Full driver gồm driver in, driver scan và phần mềm quản lý của hãng. Basic driver chỉ có driver in. Máy đa năng cần scan thì cài full driver.
Cài máy in qua mạng LAN cho nhiều máy tính thế nào?
Đưa máy in vào mạng, đặt IP cố định, rồi cài driver trên từng máy tính theo kiểu kết nối mạng. Máy in chỉ có USB thì cài vào một máy chính và chia sẻ qua mạng.
Tại sao cài driver rồi mà máy tính vẫn không nhận máy in?
Thường do dây USB hoặc cổng lỗi, máy in mạng khác mạng với máy tính, hoặc cài nhầm driver. Kiểm tra kết nối trước, rồi gỡ sạch driver và cài lại theo đúng thứ tự.